Regulamin serwisu – PAKADO SP. Z O.O.

1). Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został ustanowiony przez PAKADO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. 1905 Roku 21/101, 26-600 Radom, Polska, wpisaną do KRS pod numerem: 0001079712, NIP: 9482643786, REGON: 527404844, kapitał zakładowy 5 000 zł, data rejestracji 8 stycznia 2024 r. (dalej: „PAKADO”).
2. Działalność operacyjna prowadzona jest pod adresem: ul. Potkanowska 54, 26-600 Radom.
3. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.pakadokielce.pl

II. Definicje

• Serwis – strona internetowa prowadzona przez PAKADO, dostępna pod adresem www.pakadokielce.pl

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
• Użytkownik/Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, składająca zapytanie ofertowe lub zawierająca umowę z PAKADO.
• Oferta – produkty i usługi oferowane przez PAKADO, w szczególności sprzedaż palet, skup palet, produkcja palet nietypowych, obróbka termiczna HT IPPC, transport palet.
• Formularz – formularz kontaktowy udostępniony w Serwisie, umożliwiający złożenie zapytania lub kontakt z PAKADO.

III. Rejestracja i korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta.
2. Użytkownik może kontaktować się z PAKADO za pomocą formularza, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
4. W przypadku podania nieprawdziwych danych PAKADO nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi.

2). Płatności i rozliczenia

1. Wszystkie ceny i warunki są ustalane indywidualnie, w zależności od rodzaju zamówienia i zakresu usług.
2. Podstawą do dokonania płatności jest faktura wystawiona przez PAKADO.
3. Płatność odbywa się przelewem bankowym na wskazany rachunek, chyba że strony ustalą inaczej (np. gotówka przy odbiorze).
4. W przypadku zwłoki w płatności PAKADO ma prawo naliczyć odsetki ustawowe oraz wstrzymać dalszą realizację zamówień.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN), o ile nie uzgodniono inaczej.

3). Realizacja usług i ograniczenia

1. PAKADO świadczy usługi sprzedaży, skupu i transportu palet na terenie całej Polski.
2. Transport odbywa się na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem (koszt, termin, zakres).
3. PAKADO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadkach:
   • braku dostępności towaru,
   • nieprawidłowych danych Klienta,
   • braku możliwości realizacji transportu w danym terminie.
4. PAKADO nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania podmiotów trzecich (np. firm transportowych wskazanych przez Klienta).

4). Odpowiedzialność

1. PAKADO dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty i usługi były najwyższej jakości.
2. PAKADO nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania palet,
   • zdarzenia losowe (np. pożar, zalanie, siła wyższa),
   • opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od PAKADO.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru przy odbiorze. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w chwili dostawy oznacza akceptację jakości i ilości towaru.

VII. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@pakadokielce.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.

1. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz dowody (np. zdjęcia uszkodzonych palet).
2. PAKADO rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
3. W przypadku zasadnej reklamacji PAKADO podejmuje działania naprawcze: wymiana, naprawa, rabat lub zwrot środków.
4. Zwroty towaru przyjmowane są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z PAKADO.

VIII. Dane osobowe i ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest PAKADO SP. Z O.O.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach:
   • realizacji umów,
   • kontaktu handlowego,
   • marketingu własnych usług.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
4. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia oraz innych praw wynikających z RODO.

5). Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby PAKADO.
3. PAKADO zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie internetowej.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.09.2025.